1、關于產品：優凱冷柜多年品牌，深耕商用冷柜行業，扎實的制冷行業經驗，質量穩定可靠，有廣大的用戶群，值得信奈。
2、關于價格：優凱冷柜系列冷藏冷凍柜保鮮柜產品，通過物流直接配送至客戶，省去中間代理商的利潤及成本空間，最大限度地降低了購買成本，讓利于消費者。所以如果發現代理商或經銷商相似的產品價格低很多，只能說明不是同一款產品，要提防以次充好的減配產品，以免上當受騙。
3、關于圖片：優凱官方網站上所有冷柜產品圖片均為實物拍攝，由于不同顯示器有色差，產品顏色以實物為準。
4、關于訂貨:買家在購買前，請仔細查看需要的產品款式，閱讀產品描述，參數及相關配置信息，和客服人員描述詳細需求進行深入溝通。為了用戶購買冷柜產品有保障，訂貨時要簽訂訂貨合同。
5、關于付款：簽訂合同后，將定金匯入公司賬戶，生產完成后，出廠發貨前付清余款，發貨部根據出庫單進行發貨。
6、關于發貨：對于有現貨的冷柜產品，款到當天可以發貨；對于需要定制生產的產品，生產周期大概3到7個工作日左右，具體根據定制的數量和難度而不同。
7、關于物流：優凱發貨部會根據不同的發貨地點，選擇3家左右物流公司進行比較，選擇性價比最高的進行發貨。運費由買方承擔，優凱冷柜產品報價為產品出廠批發價，不含物流費和稅費。由于物流沿途通常需要配貨，所以時間周期相對快遞較慢，一般3到5天可到達，視距離而定。
8、關于安裝：優凱冷柜產品，通常出廠時已經調試完畢，由于長途運輸，用戶在收到貨后，需要靜置6小時。對于整體機（制冷系統內置，也叫內置機）可以擺放好后直接插電源使用；對于分體機，安裝人員會上門進行安裝。
9、關于售后：嚴格按國家“三包”規定辦理退、換、修服務。優凱冷柜售后服務網點遍布全國各地，全國聯保，有問題可以提供上門服務。